Extensión UNED - Metodología de evaluación y uso de la herramienta Perfil

Cátedra de Calidad Ciudad de Tudela

Metodología de evaluación y uso de la herramienta Perfil

Este curso se emitirá por videoconferencia a los Centros Asociados participantes.

El desarrollo de un proceso de Autoevaluación permite disponer de un diagnóstico muy aproximado de la situación en que se encuentra la organización, respecto a cada uno de los diferentes criterios en que se divide el Modelo EFQM de Excelencia 2003.

Existen cuatro diferentes metodologías para realizar un proceso de autoevaluación. Entre ellas, la metodología de Autoevaluación con la Herramienta Perfil destaca por su eficacia y eficiencia.

Lugar y fechas

13 de abril de 2010 Ver calendario y horario
Espacios en los que se desarrolla: Aula 1

Programa

1.- Introducción: el Modelo EFQM de Excelencia y las metodologías de Autoevaluación.
2.-Metodología de Autoevaluación por Cuestionario.
3.-Herramienta de Autoevaluación Perfil (versión universidades)
4.-Ejercicio práctico: Calibración
5.-Resumen y conclusiones

Horas Lectivas

Horas lectivas: 7

Inscripción

La matrícula sólo es válida para el Personal de Administración y Servicios de los Centros Asociados de la UNED.

	Especial
Precio	Gratuita

Matrícula online

Ponente

Rafael Abajo Merino: Director Gerente de Óptima XXI

Directores

Luis J. Fernández Rodríguez: Director UNED Tudela y Director de la Cátedra de gestión de calidad "Ciudad de Tudela"
Ángel Minondo Urzainqui: Coordinador de Calidad UNED Tudela y Subdirector de la Cátedra de gestión de calidad "Ciudad de Tudela"

Invitado

Iñaki Arana García: Director de la Fundación Navarra de Excelencia

Dirigido a

Directivos y responsables de calidad de Centros Asociados de la UNED.

Objetivos

Aprender cómo llevar a cabo un proceso de Autoevaluación por cuestionario mediante la Herramienta de Diagnóstico de Gestión Integral de las organizaciones Perfil V5.0

Metodología